Communication
Résultat attendu
Une communication plus fluide, moins réactive et davantage orientée vers des actions concertées.
Exemples de thèmes abordés
- Objectif fixe, posture flexible
- Accueillir avant de convaincre
- La base, c’est la connexion
- Être présent, vraiment (écoute active, observation du non-verbal, silence)